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1. 實行首問負責制。誰接待誰負責協助處理或轉交相關部門處理業主報修。

2. 實行全員管理制。全體員工都應當對遇到的屬整個物業管理公司職責內容給予必要的處理措施。

3. 實行24小時值班制度,及時處理住戶報修。

4. 小區主要道路每日清掃兩遍,樓梯道每兩日清掃一遍,樓梯扶手每周清擦兩遍。做好綠化工作,及時清理雜草,使草木保持良好的生長態勢。住戶對小區環境衛生滿意率85%以上。

5. 實行小區24小時封閉式管理,保安員5分鐘內到達報警現場,較大案情立即報公安部門。

6.  確保公共設施安全運行,故障處理率100%。

7.  免費為住戶上門量血壓、代購藥品。免費為住戶介紹家政服務公司。免費為住戶提供臺球、乒乓球、棋、牌、圖書閱覽服務。

8. 嚴格按物價部門核定的標準收費,物業管理費收支情況每年公布兩次。

協助有關公共事業服務部門做好相關工作。

                                                                                                                                 

                                                                                                                     連云港市蒼梧物業管理有限公司

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